Le marché de l’informatique n’a jamais été aussi dynamique. Le cloud computing ayant le vent en poupe et les débits Internet supérieurs étant plus répandus, les entreprises stockent plus de données plus facilement et à moindre coût, ce qui facilite de plus en plus le travail à distance pour leurs employés.
La fin de l’année 2018 approche et Penta en profite pour regarder dans sa boule de cristal et prédire l’avenir.
L’IA va créer plus d’emplois qu’il n’en supprime
Bien que l’idée de voir les robots prendre le dessus sur les humains ne soit pas nouvelle (les lignes de production automobiles privilégient depuis longtemps l’utilisation de robots qui sont capables de travailler 24h/24, n’ont pas besoin de temps de pause et ne sont pas rémunérés), l’Intelligence Artificielle (IA, ou AI en anglais pour Artificial Intelligence) est en essor constant depuis ces dernières années.
La société de recherche Gartner prédit que 2,3 millions de nouveaux emplois seront créés grâce à l’IA d’ici 2020, contre 1,8 millions de postes supprimés. Mais qu’est-ce que cela signifie concrètement pour un responsable IT sous pression ? Eh bien ! peut-être votre entreprise remplacera-t-elle ses employés par un chatbot qui répondra aux questions de vos clients et alors, seules les questions auxquelles il ne saura pas répondre seront traitées par un responsable (humain).
L’entreprise dit : « Les bots vont remplacer les applications individuelles. Dans cette « ère post-application », les chatbots seront le nouveau visage de l’IA et les bots transformeront la façon dont les applications sont développées. Les applications traditionnelles, qui sont aujourd’hui téléchargées à partir d’un app store sur un téléphone mobile, ne seront plus qu’une option parmi tant d’autres pour le consommateur. »
Le Cloud va uniformiser les règles du jeu
Tandis que de plus en plus d’entreprises tirent parti de toute la puissance du Cloud, les start-up vont être en mesure d’accélérer leur croissance, contrairement à leurs rivaux de taille plus importante. Alors que les grandes entreprises vont devoir franchir de nombreux obstacles pour adopter cette nouvelle technologie, une société actuellement en cours de création aura tous les avantages d’une page blanche.
Les services bancaires mobiles seront plus populaires que les services bancaires en ligne
L’émergence des smartphones ces dernières années a propulsé la popularité des services bancaires en ligne. Le travail mobile se développe à vitesse grand V et il va sans dire que les services bancaires mobiles vont rapidement remplacer les points de contact physiques dans les branches ou l’accès à un compte à partir d’un PC.
CACI, fournisseur de services d’analyse financière, pense que le changement s’opérera l’année prochaine.
Anne Boden, directrice générale chez Starling Bank, banque uniquement accessible depuis un smartphone, indique : « Les paiements mobiles deviennent de plus en plus courants et les grandes banques ont du mal à suivre l’évolution de la technologie. Je ne serais pas surprise de voir les applications de services bancaires supplanter les services en ligne d’ici l’année prochaine. »
Les menaces cybernétiques visant les entreprises sont en hausse
Cependant, tout n’est pas aussi rose qu’on le pense. Les entreprises passent de plus en plus au Cloud et leurs agresseurs cherchent à exploiter toute vulnérabilité potentielle. Les risques de tomber dans le piège d’attaques cybernétiques vont probablement augmenter.
Selon le Centre national de cybersécurité britannique (NCSC), le vol de données à partir du Cloud est une menace que, d’après eux, les entreprises « ne prennent pas suffisamment au sérieux ».
Ciaran Martin, directrice du NCSC, dit: « Nous n’avons pas remarqué de ralentissement ou de baisse du nombre d’incidents cybernétiques dans l’année qui vient de s’écouler. Au contraire, les agresseurs trouvent de nouvelles façons de causer des dommages aux entreprises et aux citoyens du monde entier.
Sécurité
Le monde est de plus en plus virtuel et la sécurité des systèmes informatiques est de plus en plus importante pour toutes les entreprises. Le portefeuille de systèmes de sécurité primé de Penta protège votre entreprise contre les menaces émergentes.
Une technologie en évolution
Les services bancaires évoluent
Les services bancaires mobiles supplantent les autres méthodes
Le magazine britannique Money Observer
Les menaces cybernétiques en croissance
Les entreprises confrontées à plus de dangers en ligne
Quotidien britannique The Guardian
L’émergence des bots
Les tendances techniques en 2019
Gartner