Support IT infogéré

Support et gestion du matériel

Support IT infogéré

Garantir le bon fonctionnement de votre infrastructure interne

Même si vous gérez votre infrastructure, Penta peut gérer vos problèmes. Les experts qualifiés de notre service d’assistance, à la pointe des technologies, répondent à vos appels, enregistrent et apportent des solutions aux problèmes de vos employés, rapidement et de manière efficace. Et cela inclut les contrats tiers, par exemple pour votre connexion Internet ou vos logiciels externalisés.

Les avantages du support IT infogéré par Penta sont les suivants :

  • configuration des nouveaux équipements ;
  • sélection des téléphones et des ordinateurs portables ;
  • dépannage des problèmes des utilisateurs ;
  • conseils liés au matériel et aux logiciels.

Le support IT infogéré fonctionne comme un prolongement de votre propre service IT, comme des collègues de bureau. Et cela implique bien plus que de répondre à des tickets d’incidents. Penta peut vous aider à éviter les problèmes avant même qu’ils n’apparaissent, en vous conseillant dans le choix de votre matériel et de vos logiciels et en ce qui concerne vos stratégies, par exemple en matière de sécurité. Prenez les choses en main, en passant la main à Penta.

 

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