Avantages

Avantages opérationnels

Chaque problème a sa réponse.

L’important n’est pas la technologie, mais ce qu’elle apporte à votre entreprise. Donc, si vous n’êtes pas un expert, soyez rassuré. Penta a une solide connaissance des moteurs opérationnels : vos facteurs critiques de réussite, les indicateurs clés de performance, les indices et les mesures qui font que votre entreprise rayonne. Quelle que soit la question qui a le plus d’importance pour vous, vous trouverez ici la réponse.

Valeur

En analysant vos postes de dépense.

La gestion interne des technologies de l’information a un prix. Les équipements matériels et les logiciels ont un prix. Leurs mises à jour ont un prix. Mais pour de nombreuses entreprises, le facteur le plus important en termes de dépenses est la prévisibilité. Et si votre serveur rendait l’âme pendant la nuit, emportant avec lui toutes vos données professionnelles ? Et si vos besoins augmentaient plus rapidement que votre capacité ? L’infogérance, les clouds privés et l’externalisation de l’expertise vous permettent de transformer des dépenses variables en coûts fixes. C’est la solution qu’un partenaire comme Penta peut vous apporter.

Les technologies de l’information sont complexes. La budgétisation informatique l’est également, même pour les professionnels de l’IT.

Les équipes informatiques internes ne disposent pas de l’expérience ou des économies d’échelle nécessaires pour absorber les risques et exploiter les opportunités de la même manière qu’une entreprise informatique dédiée. Grâce à Penta, vous pouvez vous décharger de toute cette incertitude, pour un coût unique, transparent et prévisible, avec peu ou pas d’investissement initial.

Exploitez au maximum vos investissements humains.

Vous avez besoin de plusieurs experts dans plusieurs domaines et de maintenir leur intérêt et leur motivation, même si vos activités n’ont rien à voir avec les technologies de l’information. Ajoutez à cela les difficultés habituelles liées au personnel, en matière de formation, de rétention et de recrutement. Et maintenant, déchargez-vous de tout cela sur Penta.

Déplacez les dépenses des CAPEX aux OPEX.

L’investissement de capitaux dans les technologies de l’information nécessite des années de planification prospective afin de s’aligner sur le cycle de vie des équipements et logiciels informatiques courants. Mais votre entreprise ne dispose pas de garanties à l’année qui permettent d’effectuer ces investissements de manière rationnelle. Avec Penta, vous pouvez payer en fonction de l’accélération ou du ralentissement de vos activités, d’un mois sur l’autre, sans aucun risque.

Service

De la fiabilité, de l’expertise, un service client de haute qualité.

L’externalisation du support IT a un objectif unique : subvenir à vos besoins et résoudre vos problèmes. Lorsque le support IT est au cœur de vos activités, tout est mis en place à cet effet. Par exemple, lorsque des problèmes spécifiques se présentent, qui nécessitent le type d’expert que l’on retrouve rarement au sein d’une équipe interne. Ou lorsqu’il faut trouver la solution dont vous avez besoin sans baisser les bras. Et être là à tout moment, d’un simple coup de téléphone ou par e-mail.

Les services de qualité s’adaptent à votre façon de travailler.

Le support informatique externalisé peut fonctionner de plusieurs manières. Parfois, une entreprise informatique désigne un technicien qui travaillera tous les jours dans vos bureaux. Ou bien, le technicien peut être basé dans un centre d’appels sur un autre continent. Penta combine les deux cas de figures : la disponibilité et l’expertise d’une équipe de support à distance complète ET un ingénieur à proximité, qui parle votre langue et peut se rendre régulièrement dans vos bureaux. Difficile de faire mieux.

Focalisez-vous sur ce que vous savez faire de mieux.

C’est une règle incontournable dans les affaires : tenez-vous-en à ce que vous savez faire de mieux et externalisez le reste. Depuis plusieurs décennies, Penta aide des entreprises d’Europe et du Moyen-Orient à se concentrer sur leur cœur de métier, en prenant soin de leur IT. Nous sommes là pour alléger votre charge de travail. Vos données les plus précieuses, vos applications les plus stratégiques et même l’ensemble de votre infrastructure technologique. Donnez-vous l’espace dont vous avez besoin pour rayonner.

Sécurité

En conservant vos données privées sous clé.

Vous savez que vos données professionnelles ont besoin d’être sécurisées. Mais la « sécurité des données » n’est pas une simple couche que l’on rajoute : elle commence dès la première discussion. C’est une stratégie,pas un produit. Penta protège les données de plus de 200 entreprises, y compris celles qui opèrent sur des marchés pour lesquels c’est un impératif, comme le secteur bancaire. Qui dit « IT confié à un cloud privé » dit forcément « sécurité », dès le départ.

En les anticipant.

La sécurité des données est un cercle sans fin. Les menaces évoluent constamment et au fur et à mesure qu’elles sont éliminées, de nouvelles apparaissent tout aussi rapidement. Le seul moyen de garantir la sécurité de vos données aujourd’hui et demain est de faire preuve d’une vigilance constante. Des systèmes de surveillance qui fonctionnent 24h/24 et 7j/7, des spécialistes de la sécurité qui se tiennent informés des dernières arnaques et des tests d’intrusion pris en charge par Penta et effectués par les meilleurs pirates informatiques : voilà quelques-uns des nombreux moyens que Penta utilise pour surveiller de près la sécurité de vos données.

Conformité

En gardant vos données dans le droit chemin.

Règles, règlements, règlementations. Toutes les entreprises sont confrontées aux lois et aux questions de conformité. Et en tant que partenaire IT reconnu par de nombreuses organisations financières, Penta est l’une des sociétés qui a le plus d’expérience en la matière. La conformité peut être intégrée à vos applications et à vos processus. Les rapports de gestion et les journaux d’audit sont disponibles dans les délais prévus. Les technologies externalisées, telles que les applications et les bases de données sécurisées hors-site, vous aident à rester conforme, pour toujours.

Laissez les experts s’en occuper.

De nombreuses entreprises doivent rester au fait des exigences de conformité règlementaire imposées par leur industrie, dans un large éventail de domaines. Qu’il s’agisse de blanchiment d’argent, de règlementations dans le secteur des assurances, de code du bâtiment, de sécurité au travail, ou autre, la conformité informatique en fait presque toujours partie intégrante. Pratiquement toutes les entreprises sont amenées à gérer des données. Des experts sont embauchés pour se pencher sur chaque domaine. Et il en est de même pour l’IT. Penta est en mesure de faire évoluer la conformité IT de manière à ce que les mêmes rapports de conformité informatique puissent couvrir plusieurs centaines d’entreprises. Et il ne vous reste plus qu’à cocher la case correspondante sur votre liste de rapports à effectuer.

Les règlementations en matière de conformité définissent tout simplement les meilleures pratiques de l’industrie des technologies de l’information, telles que la façon dont les données privées sont sécurisées, la fréquence et la durée de conservation des sauvegardes, les mesures en place en cas de sinistres, etc. Penta a mis au point un ensemble de rapports de conformité qui répondent aux exigences les plus strictes de nombreux régulateurs et qui ont été testés et éprouvés depuis plus de 10 ans. Ils se basent sur les normes de contrôle ISAE3402 et les exigences de conformité de l’Autorité fédérale de surveillance des marchés financiers (FINMA) suisse. Si c’est efficace pour les banques suisses, c’est efficace pour tout le monde.

Connaissances techniques

En protégeant votre personnel, vos données confidentielles et vos processus.

Une économie en pleine évolution. Des compétiteurs tout à fait compétents. Des événements cygnes noirs tapis dans l’ombre. La continuité des activités oblige les entreprises à s’attaquer de front aux risques. Une des façons de limiter les risques opérationnels est de dissocier les processus métiers (c’est-à-dire là où se situe votre expertise) des autres sujets, tels que les services IT. Les technologies telles que le cloud privé garantissent la confidentialité et la protection de vos connaissances propriétaires. Les risques sont ainsi considérablement réduits.

En vous donnant la capacité nécessaire, au moment opportun.

Les activités d’une entreprise ne se déroulent pas toujours comme prévu. Une année type connaît des saisons creuses et des périodes de rythme effréné ; l’activité explose à chaque fin de trimestre. Vos besoins IT peuvent même fluctuer au cours d’une seule et même journée. Grâce à Penta et aux technologies telles que le cloud privé, vous payez uniquement pour les services que vous utilisez et ne vous sentez jamais pris à la gorge. Penta peut vous aider à redimensionner votre infrastructure IT.

Comment puis-je me décharger du poids engendré par la conservation de sauvegardes ?

Innovation

En motivant votre personnel pendant des périodes de changement.

Les technologies de l’information vont de pair avec le changement. Et le changement peut faire peur. Mais si vous montrez à vos employés dans quelle mesure cela va leur faciliter la vie et améliorer leur productivité au travail, la discussion ne sera plus la même. Lorsque vos applications et vos données sont transférées hors-site, il ne s’agit pas de supprimer des emplois, mais de stimuler la croissance de l’entreprise. Alors, expliquez à vos équipes que vous serez désormais libres de vous concentrer sur ce que vous faites de mieux, tandis que Penta s’occupera de votre IT.

En travaillant avec des gens passionnés d’IT.

Comme dans toutes les professions, vous pouvez apprendre à faire quelque chose, puis répéter le même processus d’année en année. Ou bien, vous pouvez être passionné par ce sujet et rechercher constamment de nouveaux moyens d’optimiser les procédures. Alors que vous êtes passionné par votre entreprise, les employés de Penta sont passionnés par les technologies de l’information. Une partie du travail de Penta consiste à vous conseiller et à vous aider à faire les bons choix en permanence, grâce à plusieurs décennies d’expérience et de relations quotidiennes avec des centaines de clients.

 

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